حول العالم

شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط والخدمات التي تقدمها الشركة

شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط والخدمات التي تقدمها الشركة

شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط

  • هي أحدى شركات الاتصال والإنترنت في المملكة العربية السعودية وارتبط اسمها مع بداية عملية التخلص من الاحتكار الخاص بقطاع الاتصال واستطاعت أن تفوز بالرخصة الثانية وذلك على حوالى خمسة ائتلافات آخرين، وكان ذلك في عام 2004.
  • تمتلك شركة الاتصال الإماراتية حوالي 27 من الأسهم الخاصة بموبايلي، وكذلك المؤسسة الخاصة بالتأمينات تمتلك 11 في المئة من أسهم موبايلي.
  • أما عن باقي الأسهم فيمتلكهم مستثمرين وأفراد عاديين وتم إطلاق الخدمات التجارية الخاصة بموبايلي في يوم 25 مايو سنة 2005.

ضوابط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط

هناك بعض الشروط التي يجب أن تكون متوفرة ليتم إعطاء الشخص الهاتف الذي يريده عن طريق التقسيط حيث تعد موبايلي واحدة من الشركات العريقة في السعودية التي تسهل نظام التقسيط على العملاء ويجب أن يكون الشخص مشترك في أحد الباقات التابعة لشركة موبايلي حتى يمكن إعطاءه الهاتف بالتقسيط ومن هذه الباقات:

  • باقة مفوتر 100.
  • باقة مفوتر 200 المطورة.
  • باقة مفوتر 300 أو مفوتر 400.

أما عن الشروط التي يجب توافرها في الشخص فهي على النحو التالي:

  • عدم وجود أي حظر للشخص ويكون نشيطاً عندما يتم تفعيل الخدمة التي يريدها أي أن يقوم بسداد القيمة الخاصة بالفواتير.
  • أن تكون قيمة المدفوعات في آخر ثلاثة فواتير تزيد عن 650 ريال سعودي.
  • أن يكون السجل الائتماني الخاص به لديه سمة تسمح بنظام التقسيط وشراء الأجهزه بهذا النظام.
  • عدم وجود أي مبالغ لم يقم الشخص بدفعها أكثر من 20 ريال سعودي.
  • عدم وجود أي غرامة على الشخص غير مدفوعة تتعلق بتقسيط أي جهاز آخر وعدم وجود جهاز يتم تقسيطه في الوقت الحالي.

 

رقم خدمة عملاء شركات موبايلي

  • يحتاج الأشخاص إلى التواصل مع شركة موبايلي من أجل الاستعلام عن بعض الخدمات المتعلقة بمشكلات الهاتف المحمول والأنظمة أو شراء الهواتف النقالة وكذلك خدمات الإنترنت، ويمكن التواصل عن طريق الرد الآلي الذي وضعته موبايلي على الرقم 1100 وذلك من أي خط موبايلي أو الاتصال على 0560101100 من أي خط آخر.
  • وبعدها يتم إتباع عدة خطوات منها اختيار اللغة والاستماع إلى الخطوات بتركيز حتى يمكن للشخص أن يختار الخدمة التي يريدها وبعد ذلك يمكن التحدث مع أحد موظفي خدمه العملاء وعن طريق الضغط على 1 يستطيع الشخص أن يتعرف على المنتجات الخاصة بكوبايلي، وكذلك العروض من رقم 2 أما التحدث مع خدمة العملاء فهو يتطلب الضغط على رقم 9.

 

خدمة معرفة الرصيد من موبايلي

تتكرر شكوى الأشخاص عن عدم معرفة الرصيد وذلك في شركة موبايلي والتي تعتبر من أهم الشركات التي تقدم خدمات الانترنت والاتصال في السعودية والتي تحرص على تقديم أفضل الخدمات للأشخاص كما أنها تحمي الخصوصية والمعلومات الخاصة بالأفراد بشكل جيد، وإذا أراد الشخص أن يتعرف على الرصيد المتبقي في هاتفه فيمكن إتباع التالي:

  • يجب الاتصال برقم #1411* وتقوم الشركة بإظهار رسالة بها رصيد الشخص المتبقي.
  • يمكن إرسال رسالة على رقم 1441 وتكون هذه الرسالة فارغة وبعدها تقوم شركة موبايلي بإرسال الرصيد المتبقي لدي الشخص.

 

إرسال كلمني من خط موبايلي

يتساءل البعض عن كيفية إرسال كول مي من خط موبايلي أو الخدمة المعروفة بكلمني، ويمكن إرسالها عن طريق إتباع التالي:

  • يجب في البداية على الشخص أن يقوم بإدخال الكود #199*.
  • سيتم فتح شاشه أخرى اضغط فيها على كلمة رد ثم قم بكتابة الرقم الذي تريد أن ترسل إليه كول مي.
  • بعد أن تقوم بكتابة الرقم اضغط على كلمة خيارات ومن بعدها كلمة إرسال.
  • سيتم إرسال رسالة إلى الشخص الآخر تحتوي على “الرجاء الاتصال بي، خدمة كلمني من موبايلي” ويتم إرسال الرسالة بشكل مجاني في أول مرة بعدها يتم احتساب بعض الرصيد على هذه الرسائل.

عملية استلاف الرصيد من موبايلى

تمكن شركة موبايلي العملاء من استلاف الرصيد وذلك لأن هناك بعض الظروف التي تتطلب أن يتواجد رصيد في هاتف الشخص وبعد أن يتم الشحن تقوم الشركة بأخذ هذا الرصيد ويمكن إتمام هذه العملية عن طريق إتباع التالي:

  • في حالة رغبة المشترك في الحصول على 30 ريال يجب عليه إرسال #٤٣٠* وذلك علي 1100.
  • ويمكن إرسال الرمز التالي #٤٠٥* إلى رقم 1100 عن طريق رسالة.

طريقة معرفة رقم موبايلي

عند شراء أي خط جديد  يرغب الشخص بمعرفة الرقم الخاص بهذا الخط ولذلك هناك رقم يمكن الاتصال به للتعرف على رقم الخط الجديد وذلك لشركة موبايلي حتى يسهل على الشخص التعامل وشحن رصيد عليه ويمكن ذلك عن طريق الاتصال برقم #٢٢٢* و يتم الانتظار لعدة ثواني وبعدها يتم إظهار رسالة إليك تحتوي على رقم الهاتف الذي تريده.

الكود الخاص بطلب بعض خدمات موبايلي

في بعض الأحيان يحتاج الشخص الذي كود يجمع خدمات موبايلي وتسهل الشركة هذه العملية على الشخص وذلك عن طريق الاتصال برقم #1100* وبعدها يستطيع الشخص أن يتعرف على أي خدمة يريدها ويشترك بها أيضاً.

كيف تحول الرصيد من شركة موبايلي

هناك بعض الأشخاص الذين يحتاجون إلى تحويل الرصيد في شركة موبايلي ويكون ذلك عن طريق الاتصال بنجمة، 123، نجمة، الرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه، نجمة، المبلغ المراد تحويله، شباك، ويمكن أيضاً الاتصال برقم 123، وسيتم طلب الخدمة منك عن طريق الرسائل التفاعلية حيث يتم إدخال الرقم المراد تحويل الرصيد إليه والرصيد أيضا، وبعد فترة قليلة يتم إرسال رسالة إليك تؤكد أن عملية تحويل الرصيد تمت بنجاح.

طريقة تحويل المكالمات في شركة موبايلي

  • تسهل شركة موبايلي عملية تحويل المكالمات والتي تمكن العملاء من تحويل هذه المكالمات الواردة إليهم بسهولة، وذلك عن طريق رقم الهاتف الثابت أو أي رقم آخر وحتى يسهل عليك تحويل المكالمات يجب الاتصال علي نجمة، نجمة، 62، نجمة، رقم الهاتف، شباك.
  • بعد ذلك يجب تفعيل الطلب عن طريق الضغط على نجم، نجمة، 21، نجمة، رقم الهاتف، شباك، واذا أردت أن تلغي تفعيل خدمة تحويل المكالمات فيجب الضغط على شباك، 21، شباك، شباك، وبعدها اضغط على كلمة اتصال.
  • أما إذا رغبت في تحويل المكالمات عندما يكون الخط مغلق أو مشغول فيمكنك الاتصال بنجمة، 67، نجمة، نجمة، رقم الهاتف، شباك، وبعدها يتم الضغط على اتصال، وحتى يتم الإلغاء اضغط على شباك، 67، شباك، واضغط بعدها على اتصال.
  • أما إذا كان الهاتف مغلق أو ليس في نطاق التغطية فيسهل أيضاً تحويل المكالمة عن طريق الضغط على نجمة، 62، نجمة، نجمة، رقم الهاتف، شباك، وحتى تقوم بالإلغاء اضغط على شباك، 62، شباك، شباك، وبعدها اضغط على كلمة اتصال.
السابق
الاستعلام عن تأمين سيارة وشروط تجديد استمارة السيارة بالنسبة للسعوديين
التالي
حجز تذكرة قطار الرياض الدمام وأسعارها ومواعيدها ومزاياها