عند البحث عن مفهوم الوساطة نجد أنه تتكون الوساطة من التفاوض بين الأطراف المتنازعة بمساعدة طرف ثالث محايد ، ويتم تعريفها على أنها التدخل في نزاع أو مفاوضات من قبل طرف ثالث مقبول ونزيه ومحايد بدون سلطة اتخاذ القرار لمساعدة الأطراف المتنازعة في التوصل طواعية إلى تسوية مقبولة للطرفين للقضايا المتنازع عليها .
تستخدم الوساطة في الحالات التي وصلت فيها الأطراف المتنازعة إلى طريق مسدود في مفاوضاتها ، لكنها لا تزال تتحدث وترغب في أن يكون هناك طرف ثالث محايد لمساعدتها في التفاوض ، وفي بعض أنواع الوساطة مثل التشريعات القضائية الإقليمية ، تعتبر الوساطة جزءًا إلزاميًا من عملية التقاضي قبل الانتقال إلى المحاكمة ، ومسؤولو المحكمة المفوضون هم من يحددون متى يجب استخدام الوساطة .
خصائص عملية الوساطة
تنطوي على طرفين أو أكثر في نزاع حول واحد أو أكثر من قضايا العقد طوعي تمامًا للنزاعات غير القضائية ، غير قسري من حيث أن الوسيط لا يقرر الأطراف بل يشجعهم على الموافقة على تسوية التفاوض بمساعدة ، الطرف الثالث المحايد الوسيط يظل محايدًا مثل الوساطة المدرسية والتي تلجأ لها المؤسسات التعليمية لحل الكثير من المشكلات ، وقد يقدم الوسيط المساعدة في بناء العلاقات أو المساعدة الإجرائية والخيارات التي لم يتم التفكير فيها مسبقًا من قبل الأطراف ، كما أن الوسيط يشجع الأطراف على استكشاف الاحتمالات والخيارات البديلة في تسوية النزاع ، وتكون أكثر رسمية وراحة من محكمة أو تحكيم والقواعد هي تلك التي تم الاتفاق عليها بين الطرفين والسرية عنصر مهم في الوساطة ، جميع الاتصالات بدون تحيز ولا يمكن استخدامها كدليل في تحكيم لاحق أو دعوى قضائية ، ويتحكم كل طرف من الأطراف المتنازعة في الكشف عن المعلومات للوسيط وما هي المعلومات التي يمكن الكشف عنها للأطراف الأخرى .
مكونات الوساطة الناجحة
تعتمد الوساطة الناجحة على اتفاق للوساطة بما في ذلك اختيار وسيط ، توقيع اتفاقية وساطة والمكان ، إجراء مراجعة شاملة للقضايا والتحضير للوساطة بالشكل المناسب ، توليد الخيارات وتقييم جدواها كطرق تسوية ممكنة بمساعدة الوسيط ، الوصول إلى تسوية مقبولة للطرفين وتفصيل شروط الاتفاقية في شكل اتفاقية تسوية وستختلف هذه وفقًا لتفاصيل الوساطة ، بالإضافة إلى متابعة وضمان تنفيذ الاتفاقية ، ويوجد أيضاً الوساطة الأبوية وهو أسلوب يمكن استخدامه بطرق محددة ، لحماية الأبناء من المخاطر السلبية لوسائل الإعلام حيث يساعد الآباء والأمهات في السيطرة على ما يشاهده الأطفال من محتويات .
ما هي الوساطة
الوساطة هي طريقة لحل النزاعات حيث يقرر طرفان أو أكثر التوصل إلى اتفاق بدعم من طرف ثالث محايد يوجههم خلال العملية ، والوسيط ليس قاضيًا ، ولكنه ميسر يساعد الأطراف على التواصل وإيجاد أرضية مشتركة ، والاتفاق النهائي هو فقط نتيجة قرارات واحتياجات أطراف النزاع ، وإذا تم الاتفاق عليه يمكن أن يكون ملزمًا بنفس القدر مثل قرار المحكمة .
تعريف الاتحاد الأوروبي للوساطة
عملية منظمة بغض النظر عن تسميتها أو الإشارة إليها ، حيث يحاول طرفان أو أكثر من أطراف النزاع بأنفسهم على أساس طوعي ، الوصول إلى اتفاق بشأن تسوية نزاعهم بمساعدة وسيط .
قد تبدأ هذه العملية من قبل الأطراف أو تقترحها أو تأمر بها محكمة أو ينص عليها قانون دولة عضو ، وهي تشمل الوساطة التي يقوم بها قاض غير مسؤول عن أي إجراءات قضائية تتعلق بالنزاع المعني ، وهو يستثني المحاولات التي تقوم بها المحكمة أو القاضي الذي رفعها إليه لتسوية نزاع في سياق الإجراءات القضائية المتعلقة بالنزاع المعني .
تعريف العلوم السياسية للوساطة
عملية طوعية وغير رسمية وغير ملزمة يتم إجراؤها مع طرف خارجي تعزز تسوية الخلافات أو المطالب بين الأطراف المستثمرة بشكل مباشر ، وغالبًا ما يكون للوسطاء مصلحة عامة في حل نزاع أو نزاع معين ، لكنهم من الناحية النظرية قادرون على العمل بحيادية وموضوعية ، ونظرًا لافتقارهم إلى السلطة التي تفرض أحكامًا أو شروطًا أو قرارات ، فإن هؤلاء الميسرين يهدفون إلى تحويل ديناميكيات حالة النزاع من خلال تقديم معرفة أو معلومات جديدة ذات صلة ، خاصة فيما يتعلق بعملية التفاوض بين المتنازعين ، ومن خلال الكشف عن المصالح المشتركة واقتراح الاتجاهات الممكنة نحو التسوية .
عادة ما تبدأ العملية من قبل الوسيط الخارجي المقصود مثل منظمة دولية أو حكومة أو منظمة غير حكومية أو من قبل الطرف الأضعف نسبيًا في النزاع ، وغالبًا ما يقضي الوسطاء وقتًا مع كل طرف في النزاع من خلال ما أصبح يُعرف باسم الدبلوماسية المكوكية ، أو المؤتمرات الحزبية ، خاصةً عندما لا ترغب الأطراف في الالتقاء ببعضها البعض أو لا تؤدي الاجتماعات المشتركة إلى إحراز تقدم .
مبادئ الوساطة
المشاركة الطوعية
تكون المشاركة في الوساطة دائمًا طوعية وتعتمد فقط على موافقة الأطراف ، ولا يمكنك إجبارك على التوسط ، ويمكنك دائمًا رفض العملية أو الانسحاب منها في أي لحظة ، ويعتمد المفهوم الأساسي للوساطة على حقيقة أن الاتفاق النهائي يتم التوصل إليه من قبل الأطراف وفقًا لاحتياجاتهم وإرادتهم الحرة ، وإذا لم يكن هناك اتفاق للوساطة فلن يكون هناك اتفاق نهائي أيضًا .
الحيادية
يجب أن يظل الوسيط في جميع الأوقات محايدًا لأطراف النزاع وأن يضمن إجراء الوساطة بطريقة عادلة ومتساوية ، ولا يمكن أن يكون للوسيط أي اتصالات خاصة مع الأطراف وعليه التأكد من أنه يمنع أي سلوكيات تلاعب أو تهديد أو تخويف ، والأمر متروك لشخص الوسيط لضمان أنه يخلق بيئة آمنة وداعمة للوساطة وتبدأ الثقة بالنزاهة .
لا يكفي أن تكون محايدًا لأطراف النزاع ، ويجب أن يظل الوسيط محايدًا تجاه موضوعه ، ويجب ألا يكون للوسيط أي مصلحة في النتيجة النهائية للوساطة ، ويجب ألا يفرض أي حل نهائي أو يؤثر على المشاركين لتبني أفكاره ، والأمر متروك للطرفين وحدهما لتقرير النتيجة النهائية للعملية .
قبول جميع الأطراف
إذا كان من المفترض أن تنجح الوساطة ، فيجب أن تقبل الأطراف جميع عناصرها ، ويشمل ذلك أيضًا شخص الوسيط ، ويجب أن يتم قبوله من قبل المشاركين وكسب ثقتهم ، وإذا رفضوه من الضروري تغيير شخص الوسيط ، وكما يجب قبول النتيجة النهائية للوساطة من قبل الأطراف طالما لم يتم التوصل إلى تسوية نهائية ، فلا يمكن أن يكون هناك اتفاق نهائي بينهما .
السرية
الوساطة سرية تمامًا وهذا يلخص كل شيء إلى حد كبير ، لن يشارك الوسيط أبدًا أي شيء تعلمه أثناء الوساطة ، ويشمل ذلك أيضًا المحكمة لا يمكن استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها أثناء عملية الوساطة لاحقًا كدليل في المحكمة ، ولن يفصح الوسيط أيضًا عن أي معلومات حصل عليها من طرف إلى آخر فقط أطراف النزاع يقررون ما يريدون مشاركته مع بعضهم البعض .
اختيار الوسيط المناسب
سيكون أفضل وسيط في حالة معينة هو محترف مدرب على القانون وعلى دراية بموضوع القضية ، وفي أغلب الأحيان يجب على الأطراف البحث عن محامٍ حالي أو متقاعد لديه خبرة في التقاضي في نزاعات مماثلة ، ومن المهم أن ندرك مع ذلك ، أن أفضل المحامين لا يكونون دائمًا أفضل الوسطاء ، ويُعرف المحامون الناجحون بأنهم عدوانيون ، في حين أن الوسطاء الناجحين معروفون بقدرتهم على مساعدة المحامين الآخرين على الهدوء والتوصل إلى توافق في الآراء ، وهذا التمييز مهم .
