خصائص الكفاءة تعد الكفاءة موضوعا حديثا أولاه الباحثون أهمية بالغة في ما يتعلق بتسيير الموارد البشريّة. وذلك لما للمورد البشري من أولوية لدى أي منظمة. حيث إنه عنصر مهم في تحقيق أهدافها من خلال ما يمتلكه من خبرات، ومعارف، ومهارات. ومن هذا المنطلق، فإنّ الكفاءة في تسيير الموارد البشريّة الركن الأساسي الذي تعتمد عليه المؤسسات؛ في سبيل تحقيق أهدافها المنشودة.
مفهوم الكفاءة
- الكفاءة ورد مفهومها في معجم لسان العرب علي إنها المساوي أو النظير، ومصطلح الكلمة باللغة الإنجليزية هي Efficiency،
- كما تم تعريفها داخل المعجم الوسيط، بأنها كلمة مشتقة من كلمة (كَفَأَ)، فمثلاً نقول شخص ما: لديه كفاءة علمية؛ أي يمتلك قدرة، وبالإضافة إلي مؤهلاته العلمية ونقول مثلا: يتمتع بالكفاءة العالية؛ أن يمتلك الفرد القدرة العالية على العمل، وبجدارة، واستحقاق، وبناء عليه، فإن تعريف الكفاءة لغوياً تعني: الحالة التي يكون فيها الشئ مساويا لشيء آخر، مع العلم أنّ مفاهيمها الخاصة تختلف باختلاف مجالاتها المتعددة، رغم أن جميعها متَّفقة في التركيز على تحقق النتائج الأفضل بأقلّ التكاليف، وبذل مجهود أقل؛ فتختلف فالكفاءة الإنتاجيّة عن الكفاءة الفنّية.
- فعلى سبيل المثال، نلاحظ أنّ الكفاءة الإنتاجيّة تعني في اللغة العربية: تحقيق القدر الأكبر من الإنتاج مع أقلّ قدر من التكاليف المدخلات، وأدنى تكلفة ممكنة،
- ولكن الكفاءة الفنّية تعني في اللغة العربية: المقياس الذي يقدر مقدرة الصانع لبلوغ أعلى مستوى في الإنتاج،
- مع تحقيق الجودة الجيدة بأقل المدخلات والتكاليف والمجهود.
اقرأ ايضا عن: العائد ومخاطر الاستثمار في الاسواق
خصائص الكفاءة
-
ذات هدف محدد:
-
مكتسبة:
-
مدركة:
-
ذات تشغيل ديناميكي:
-
مفهوم مجرد:
-
متقادمة:
حيث إن عدم استخدام الكفاءة يؤدي إلى تقادمها، وفي حال عدم السماح للأشخاص الذين يشكلون مصدراً لها بإظهارها، فإن هذا من شأنه أن يؤدي إلى تلاشيها.
أنواع الكفاءات
الكفاءة الفرديّة:
الكفاءة الجماعيّة:
الكفاءة التنظيميّة (الاستراتيجيّة):
وتتم من خلال إيجاد التكامل بين الكفاءات الفردية، وذلك من خلال اتباع آليات معينة للتنسيق بينها. علما بأنها تعرف حسب (Prahalad et hamel) على أنّها: “توليفة من المهارات، والتكنولوجيّات التي تساهم بطريقة تفسيريّة في القيمة المضافة للمنتج النهائيّ”، وهي تشكل تعلُّماً جماعيّاً ضمن المُنظَّمة. ومن الجدير بالذكر أنّ الكفاءات الاستراتيجيّة تتضمّن عدّة كفاءات تِبعاً للمستوى التسلسليّ في المؤسَّسة، وتعدد وظائفها، مثل: التخطيط، والإدارة، والتنفيذ، والرقابة؛ إذ تتمثّل في كفاءة العلاقات الإنسانيّة، والكفاءة التقنيّة، والكفاءة الإداريّة الفنّية من ناحية، وكفاءة التخطيط، والتنفيذ، والإدارة، أوالرقابة، أو التقييم من ناحية أخرى، علماً بأنّ هذا كله بحسب المؤسسة نفسها، ونوع عملها، ومدى إدراكها لعلاقاتها مع البيئة المحيطة بها.
