رقم بنك مصر المختصر
يوفر رقم بنك مصر المختصر لخدمة عملاء بنك مصر، ويقوم الخط المختصر حالياً بتزويد العملاء بطلبات سداد قروض بنك مصر، وسوف نزودكم بهذه المعلومات خطوة بخطوة، وسيعمل مركز الاتصال طوال يوم العمل على تسهيل فهم المواطنين لجميع الخدمات والاستفسارات المتعلقة بهم، كما يوفر موقع البنك والخدمات التي يقدمها مركز الاتصال للعملاء.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
يقوم البنك بتزويد عملاء البنك بكشف عن عنوان فرع البنك، كما يقوم مركز الاتصال التابع لبنك مصر بإصدار رقم هاتف مختصر لبنك مصر يمكن الاتصال به من أي هاتف (19888)، وسيقوم مركز الاتصال بالبنك بإجراء أية استفسارات لك، ويمكن لمركز الاتصال أن يزود جميع العملاء بجميع خدمات الرد، وكذلك الخدمات المصرفية الهاتفية التي يقدمها مركز الاتصال 19888.
الخدمة الصوتية IVR
يتم إجراء الاتصال من خلال الخدمة الصوتية لمركز اتصال بنك مصر سواء من داخل مصر أو خارجها يتم إجراء الاتصال على مدار 7 أيام في الأسبوع:
- من حلال هاتف أرضي أو محمول من داخل مصر 19888.
- كما يوجد أرقام خارج مصر 020219888
خدمات مركز الاتصال
ومن بين الخدمات التي تم الاستفسار عنها يمكننا معرفة أن متطلبات العميل لها هي:
- استفسارات خدمة العملاء الرئيسية لجميع المنتجات والخدمات المصرفية (بطاقة- شهادات- قروض- تحويل – وغيرها).
- التحقق من رصيد الحساب والحركات (جاري – توفير – يومي).
- الاستعلام عن التحويلات (التحويلات الاسمية- التحويلات المرسلة إلى الحساب).
- استعلام عن مواعيد الفروع وموقع الجهاز المصرفي الشخصي.
- استقبال اقتراحات العملاء ودراسة إمكانية تنفيذها.
- تلقي شكاوى/ طلبات العملاء للمنتجات أو الخدمات، والرد عليها وفقًا لفترة زمنية محددة مسبقًا.
- إلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- إلغاء كلمة المرور الخاطئة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- تفعيل البطاقة (بطاقة الائتمان- بطاقة الرواتب).
- إنشاء أو تغيير كلمة مرور بطاقة الائتمان.
- إيقاف البطاقة عند ضياعها أو سرقتها.
- إرسال تعليمات البطاقة (Credit-Visa).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (إضافة/ حذف/ تعديل).
- إنشاء وتفعيل الخدمات الصوتية (IVR).
- تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة IVR (إضافة/ حذف/ تعديل).
- يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك التي أنشأها طلعت حرب باشا عام 1920.
شكاوى بنك مصر
- كما يتلقى المركز الشكاوى والطلبات، كما يمكن إلغاء محاولات إدخال كلمة مرور خاطئة، وتفعيل البطاقة، وإنشاء أو تغيير كلمات مرور البطاقة الائتمانية، وإيقاف البطاقة في حالة الضياع أو السرقة، وإرسال بيانات تشغيل البطاقة.
الحوالات الخارجية بنك مصر
- عن طريق الاتصال خدمة عملاء رقم بنك مصر المختصر (19888)، يمكنك التحقق من التحويلات، سواء كان تحويل رمزي أو تحويل إلى حساب.
خدمة حسابات الودائع من بنك مصر
- مدة فتح بنك مصر حساب وديعة هي أسبوع واحد على الأقل وأكثر من 7 سنوات، ويمكن لصاحب الوديعة سحب الوديعة في أي وقت والحصول على الفائدة المكتسبة أثناء الإيداع، ويمكنه فتح حساب جاري أو حساب توفير من خلال الإيداع، ويمكنه تضمن هذه الوديعة الاقتراض من بنك مصر، كما يوفر بنك مصر بطاقات ائتمان للودائع لتسهيل هذه الخدمة.
الخدمة الصوتية لبنك مصر
- يمكنك الاستفسار والاستمتاع بسلسلة من الخدمات من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي عن طريق الاتصال بالرقم 19888 من داخل مصر و 0020219888 من خارج مصر 7 أيام في الأسبوع
- تشمل الخدمة الصوتية والتحقق من رصيد الحساب و 5 معاملات حديثة (الشيكات، المدخرات، يومًا بعد يوم) على الحساب، طلب كشوفات الحساب (للحسابات الجارية وحسابات التوفير) وإرسالها عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أرسل إلى العميل.
- بالإضافة إلى للاستعلام عن سداد البطاقة الائتمانية وآخر 5 معاملات على البطاقة الائتمانية، يلزم أيضًا تقديم كشف حساب (لبطاقات الائتمان) وإرساله إلى العميل عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، وطلب استلامه من الفرع مع الحساب دفتر شيكات، والذي يمكنه تغيير كلمة مرور الخدمة الصوتية.
خدمات البنك أون لاين
- يقدم بنك مصر العديد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الموقع الرسمي للبنك أو باستخدام الخدمات الصوتية، وذلك لأن بنك مصر يوفر خطًا ساخنًا للرد على أسئلة العملاء واستفساراتهم وشكاواهم.
خدمة سداد الضرائب
- كما يوفر بنك مصر خدمات سداد الضرائب عن طريق موسم السداد نهاية شهر مارس من خلال فروع المتواجدة في جميع أنحاء الدولة لتسهيل العملاء وتقديم خدمة سريعة.
مد وقت الخدمة في بنك مصر
- وافق بنك مصر مؤخرًا على 50 فرعًا تعمل حتى الساعة 5 مساءً بدلاً من 2 مساءً لتسهيل على المواطنين حتى يتمكنوا من الوصول إلى البنك في أي وقت.
شهادات الادخار
- كما يقدم بنك مصر مجموعة متنوعة من عروض شهادات الادخار المناسبة للجميع ويقدم مزايا متنوعة ذات قيمة متفاوتة، بعوائد تصل إلى 20٪ للعديد من الفئات.
رقم التعريف الشخصي بنك مصر
- يمكنك تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل من خلال الخدمة الصوتية، والتي يمكن الاتصال بها من أي خط أرضي أو أي هاتف محمول.
- الخط الساخن لخدمة العملاء في بنك مصر عام 19888، من محافظة جمهورية مصر العربية.
- ومن محافظات جمهورية مصر العربية، والاتصال من خارج مصر هو 0020219888.
- بالإضافة إلى ذلك ستكون هذه الأرقام في مكانها خلال 24 ساعة في الأسبوع، وبعد ذلك يمكننا الاتصال بك، لأنك قد تعرف رقم التعريف الشخصي بالطريقة التالية: يمكنك تحديد كلمة مرور العميل.
- يمكنك مراقبة أحدث معاملات العملاء، ويمكن إجراء ما يصل إلى خمس معاملات في حسابك الشخصي، قد يكون قادرًا على تحديد هذا الرقم في كشف حساب العميل التفصيلي.
مشروعات بنك مصر
طرح بنك مصر منذ تأسيسه العديد من المشروعات الاقتصادية الهامة لأنه يقدم مشروعات زراعية وسكنية وصناعية ومالية: ولدى بنك مصر العديد من الأسهم في مجالات الاتصالات والتكنولوجيا، بالإضافة إلى العديد من المشروعات الخدمية.
يعتبر بنك مصر من أكبر البنوك في مجال توفير أحدث الخدمات المصرفية في جميع دول العالم، حيث يمكن استخدام أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك في جميع أنحاء العالم، مما يساعد على تقديم الخدمات المصرفية لجميع العملاء.
طريقة معرفة رصيدي في بنك مصر
يوفر بنك مصر من خلال الإنترنت لجميع عملائه إمكانية التحقق من رصيد العميل في حساباتهم الجارية، ويتم ذلك عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر البنك.
وفي الختام نأمل أن يساعدك مقالتنا في التعرف على رقم بنك مصر المختصر للعملاء ، كما يمكنك مشاركة آرائك واستفساراتك للاستفادة باقي الأعضاء في الموقع
