نك الراجحي من أكبر البنوك السعودية الإسلامية وأكثرها خبرة يتجاوز عدد فروعه لـ500 فرع بالمملكة ، بدأ مسيرته من خمسينيات القرن الماضي ، أنشأ فروعا للرجال وفروعا للنساء في سابقة من نوعها ، ولم يتوقف نموه على السعودية وإنما تجاوزها نحو العديد من البلدان كالأردن وماليزيا والكويت ، ليكون من أوائل المصارف السعودية التي تخطت السوق المالي السعودي .
يقدم البنك العديد من الخدمات والتي يقدمها في سهولة ويسر لمواطنيه منها طلب استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل الفاقد من خلال الخدمة الذاتية “أسرع” التابعة لمصرف الراجحي .
طريقة عمل بدل فاقد لبطاقة مدى الراجحي
يمكنك بداية زيارة أحد فروع أجهزة الخدمة الذاتية “أسرع” ومن خلالها ستتمكن من الحصول على بطاقة جديدة باتباع الخطوات التالية : اختر طباعة البطاقة من أعلى الشاشة في الجهاز ، ثم قم بإدخال رقم الحساب الجاري ، وبعد ذلك قم بإدخال رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية ، سوف يستلم العميل رسالة تحقق تحتوي على رقم سري وذلك على رقم الجوال المرتبط بالحساب الجاري ، ويتم اختيار الاسم المراد طباعته ، ثم يتم تأكيد تنفيذ عملية الطباعة ، ثم يقوم الجهاز بطلب من العميل بوضع بصمته على قارئ البصمات ، في الخطوة الأخيرة يتم البدء في طباعة البطاقة الجديدة .
الفروع وأجهزة الصراف الآلي
يقدم البنك خدماته عبر أكثر من 500 فرع في مناحي مختلفة من المملكة ، وما يتعدى الـ4100 جهاز صراف آلي تقدم خدماتها في خدمة عملاء البنك ، وذلك لتقديم أجود وأفضل وأسرع خدمة للعملاء .
الخدمات المتاحة لدى جهاز الخدمة الذاتية
تقدم الأجهزة العديد من الخدمات مثل تجديد البطاقات عن طريق طباعة البطاقة الجديدة سواء كانت للتجديد أو كبدل فاقد أو عميل جديد ، وذلك باستخدام تقنية الأمان البصمة ، كما يمكن استصدار وطباعة دفتر شيكات بشكل فوري ، مع طباعة كشف حساب لمدة 6 شهور ، كما يمكن طباعة رقم الآيبان او إرسال رسالة نصية بالآيبان إلى الجوال ، ومن خلاله أيضا يمكن الاستفادة من خدمات تسديد الفواتير ، والتحويل بين الحسابات وجميع العمليات المتاحة على الصراف الآلي باستثناء عمليات السحب النقدي والإيداع النقدي ، وكذلك تحديث تاريخ انتهاء الهوية / الإقامة
خدمات البنك المباشرة للأفراد
على الرغم من أن الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك شملت الكثير والكثير من الخدمات التي يسرت على العملاء ، وقللت أيضا من الضغط على الخدمة المباشرة في مصارف البنك ، إلا أنه مازال هناك أيضا العديد من الخدمات المالية التي تقدم بشكل مباشر للأفراد ، منها الإطلاع على الحسابات وتنفيذ العمليات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت بسهولة وأمان ، ومن هذه العمليات التبرّع للجمعيات الخيرية ، تسديد الفواتير ودفعات بطاقة الإئتمان ، تحويل الأموال إلى الآخرين أو بين الحسابات الخاصة ، أو المشاركة في عمليات الاكتتاب وبيع أسهم الاكتتاب .
بطاقة الخصم المباشر…البطاقة الذكية
كما عهدنا من البنك تقديم أفضل الخدمات لعملائه ، أعلن البنك عن تقديم أحدث خدماته البطاقة الذكية – Smart Chip والتي تقدم أعلى درجات الأمان ، وهي الأحدث في تقنية الحماية المستخدمة في بطاقة الخصم الجديدة من مصرف الراجحي ، والتي تتيح للعملاء استخدام البطاقات بأمان أكبر مع أقصى قدر من الحماية ضد الاستخدام غير المصرح به ، من مميزات هذه البطاقة أنه يصعب نسخ البطاقات المزودة بتقنية Smart Chip نظرًا لأنها محمية من التزوير .
مميزات البطاقة الذكية Smart Chip
لقد صممت بأحدث التكنولوجيات الحديثة المتوافقة مع المعايير العالمية ، والتي توفر مزيدًا من الحماية والخصوصية أثناء إتمام المعاملات كما تقلل من احتمال الاحتيال وسوء الاستخدام ، ولا يمكن العبث بها أو تزويرها ، كما تحتوي على عدد من الخدمات التي يمكن تطويرها في المستقبل نظرًا لمرونتها من حيث البرمجة وتكييف البرامج لتلبية احتياجات العميل ، يمكن تحديث التطبيقات والمعلومات دون الحاجة إلى تغيير البطاقة ، يمكن استخدام الشريحة الذكية لدفع ثمن المشتريات اليومية مقابل السلع والخدمات في المملكة والخارج وفي أي مكان ، حيث تُقبل على جميع أجهزة Point Of Sale في جميع منافذ البيع بالتجزئة في المملكة وأكثر من 25 مليون متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم ، مما يتيح للعملاء الوصول بسهولة إلى حسابهم المصرفي في جميع الأوقات.
